Conditions Générales de Ventes (CGV)

Produits et services

Conditions générales de vente (CGV) – Blog Excellence.

Blog-Excellence.com, dispose d’une adresse se situant à Huningue (68330), France. Le site web propose à la vente en ligne des produits dans le domaine de l’information économique. Les produits sont proposés au format de formation en ligne et sont disponibles à la vente sur  https://blog-excellence.com/

Toute commande de produits ou service implique l’acceptation pleine et sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente (CGV). Ces dernières prévalent sur tout autre document. Le client qui passe commande est réputé avoir pris connaissance des CGV dans leur version mise à jour. Ces versions, pouvant être modifiées ou complétées à tout moment par le Webmaster, sans préavis.

Blog-excellence.com encourage les utilisateurs à naviguer sur le site afin de découvrir les produits proposés à la vente en ligne et d’en connaître les caractéristiques essentielles avant toute passation de commande. Les offres mises en ligne par le Webmaster et propriétaire du site web peuvent-être modifiées à tout moment.

Commandes

Le Client peut naviguer librement sur le Site sans que cela ne l’engage au titre d’une Commande.

Afin de passer une Commande en ligne, le Client doit être âgé d’au moins quinze an (15) ans. Il doit avoir la pleine capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale autorisant la passation d’une Commande. Il doit également disposer d’un moyen de paiement valide.

Blog Excellence propose à la vente des Produits en format numérique exclusivement. Le Client dont la Commande a été dûment enregistrée reçoit le(s) Produit(s) par courrier électronique.

Enregistrement de la commande

Le Client qui souhaite passer une Commande en ligne est redirigé vers une page de Commande sur laquelle il est invité à :

  1. Sélectionner un mode de paiement
  2. Renseigner ses adresse électronique, nom, prénom, etc.
  3. Renseigner ses cordonnées de paiement
  4. Avoir lu préalablement les Conditions Générales de Vente
  5. Valider le tout afin d’obtenir l’accès immédiat au produit ou service

Ces étapes doivent obligatoirement être suivies pour pouvoir valider l’achat. Cette action vaut acceptation pleine et sans réserve des CGV.

Enregistrement de la non-validation ou refus de la commande

Blog-excellence.com décline toute responsabilité dans le cas où la Commande ne serait pas validée.  Il n’y aura aucun recours possible de la part du Client. 

Blog-excellence.com se réserve le droit de refuser une Commande pour des motifs légitimes tels que le défaut de paiement total ou partiel d’une précédente Commande par le Client, l’existence d’un litige en cours avec le Client, ou encore le refus d’autorisation de paiement par la banque du Client.

Prix

Le prix de vente des Produits et Services proposés à la vente en ligne est ferme. Le tarif en vigueur est celui indiqué sur la page de commande au moment de la passation de la Commande. Ce prix est exigible dès confirmation de la Commande.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les Commandes sont toujours payables en euros, quel que soit le pays de résidence du Client.

La Société se réserve le droit de modifier les prix des Produits et Services à tout moment, sans autre formalité que de modifier les prix indiqués sur le Site et les pages de commande correspondantes. La modification du prix d’un abonnement est toujours sans incidence sur les abonnements en cours.

Sécurité et paiement

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles de Santé, https://blog-excellence.com/ utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.

Lors du traitement des Données Personnelles, https://blog-excellence.com/prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Concernant le processus de paiement lors de l’achat des produits numériques ou physiques proposé sur https://blog-excellence.com/, le site internet du même nom dispose d’un certificat de conformité SSL (cadenas) prouvant l’authenticité du Webmaster et de son activité en ligne via Blog-excellence.com. Les paiements effectués pour l’achat des produits en ligne (formations, programmes, etc) sont donc sécurisés.  Une grande partie des paiements sont réalisés grâce à PayPal, étant un des leaders du marché des processeur de paiement qu’il est possible d’intégrer à son site web.  Les procédures de paiement sont donc sécurisées !

Politique de remboursement & rétractation

La réglementation exclut le délai de rétractation légal lors de la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur”. Le délai de rétractation légal est donc nul à partir du moment où le produit commandé est téléchargé et/accessible. Source : Article L121-20-2 du code de la consommation.

Si une garantie est proposée sur la page de présentation d’une formation et que la durée de garantie n’est pas mentionnée, celle-ci sera valide pendant 30 jours maximum. Si aucune garantie n’est proposée, il n’y a pas de remboursement possible conformément à l’article L121-20-2 du code de la consommation concernant les enregistrements vidéo.

Force majeure

Les retards, la mauvaise exécution ou la non-exécution totale ou partielle des Commandes résultant de cas de force majeure incluant de manière non limitative les incendies, inondations, grèves, réglementations ou exigences de la puissance publique, ou tout autre événement inévitable, imprévisible et échappant au contrôle des membres de la direction du site internet https://blog-excellence.com/ ne peuvent donner lieu à indemnité. Les dispositions du présent article ne pourront cependant, en aucun cas, dispenser l’une ou l’autre des Parties de l’obligation de régler à l’autre toute somme qu’elle lui devrait.

Service client

Pour toute question, le Webmaster met à la disposition du client un service client dédié. Celui-ci est accessible via l’adresse email suivante : contact@blog-excellence.com

Le service client se missionne de répondre à la demande du client dans des délais honorables.

Merci pour votre confiance – Jacques Anstett – Blog-excellence.com

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